楽器の宅配買取｜梱包のしかたとギター・管楽器・アンプの送り方

「ギターを箱に詰めて送るのが不安」——楽器の宅配買取は、店に行かずに売れる一方で、梱包と運送、非対面の本人確認がかかわります。楽器は、運ぶときの振動や衝撃で傷むおそれがあるため、緩衝材での固定と、運送の補償の条件を確かめましょう。まず、送れる物と梱包のしかた、送る前の確認を知っておきましょう。

そこでこの記事では、楽器の宅配買取について、送れる楽器の目安、梱包のしかた、運送の補償の考え方、送る前の記録、非対面の本人確認、返送料の確かめ方を、国土交通省や警察、国民生活センター、メーカーの情報をもとに中立の立場でまとめました。

この記事のポイント

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1. 宅配買取で送れる楽器の目安

まず、送れる楽器の目安です。送れる大きさや重さは、店や送り方によって違います。

このように、楽器によって確かめることが違います。そのため、申し込む前に、店が受け付けるかを確かめましょう。

2. 梱包のしかた

次に、梱包です。国土交通省の標準宅配便運送約款は、荷送人は、荷物の性質、重量、容積等に応じて、運送に適するように荷造りをしなければならないとしています（国土交通省「標準宅配便運送約款」）。

• ケースに入れる：ギターや管楽器は、ケースに入れてから箱に詰めます。
• すき間を埋める：箱の中で動かないよう、緩衝材ですき間を埋めます。
• 付属品をまとめる：電源コードや取扱説明書は、袋にまとめて同じ箱に入れます。
• 弦の張りを確かめる：弦をゆるめるかどうかは、店の指示に沿います。

なお、電子ピアノは、河合楽器製作所が、長期間横にしたり立てたまま保管しない、強い振動や衝撃を与えないよう案内しています（河合楽器製作所「保管／運搬の際に注意する点は？」）。そのため、送り方は店の指示を確かめましょう。

3. 運送の補償の考え方

さらに、運送中の事故です。標準宅配便運送約款は、荷物の滅失による損害については、荷物の価格を送り状に記載された責任限度額の範囲内で賠償するとしています。

そのため、高額な楽器は、店の補償の条件と、送り方の指示を、送る前に確かめましょう。

4. 送る前の記録

そして、送る前には記録を残します。国民生活センターは、宅配買い取りサービスのトラブルについて、条件を細かく確認し、送付する商品の記録を作っておくよう助言しています（国民生活センター「宅配買い取りサービスのトラブルが増加しています！－段ボールひと箱分でも数十円！？『手軽に高額査定』のはずが…－」）。

• 写真を撮る：本体の全体、傷、型番と製造番号の表記、付属品を撮ります。
• 一覧を作る：送る物と付属品を書き出します。
• 控えを残す：送り状の控えと、申し込みの内容を保管します。

5. 非対面の本人確認

また、宅配は非対面のため、原則として、法令で決まった方法で本人確認をします。警視庁は、免許証等のコピーや住民票の写しを送ってもらうだけでは違反だとしています。加えて、1万円未満であっても、18歳未満の者からの買い取りでないことを確認する必要があるとしています（警視庁「非対面取引における確認の方法」）。そのため、店が案内する方法に沿って、本人確認をしましょう。

6. 返送料とキャンセル

加えて、査定の後に断る場合の条件も確かめます。国民生活センターは、2017年の公表で、査定結果が安かったので返却を依頼したら送料負担と言われた事例や、商品の返送にも処分にも費用を請求する取引条件と言われた事例を紹介しています。そのため、返送料とキャンセルの条件は、申し込む前に確かめましょう。トラブルの注意は楽器買取のトラブルで解説しています。

7. 楽器の宅配買取に関するよくある質問

ギターの箱がありません。

店によっては、梱包の資材を用意している場合があります。申し込むときに確かめましょう。

弦はゆるめて送ったほうがいいですか。

店の指示に沿いましょう。指示がない場合は、申し込むときに確かめます。

アンプのように重い物も送れますか。

店や送り方によって違います。重さと大きさを伝えて、受け付けるかを確かめましょう。

運送中に壊れたらどうなりますか。

標準宅配便運送約款は、壊れた場合は、荷物の価格を基準として壊れた程度に応じ、送り状の責任限度額の範囲内で賠償するとしています。また、壊れやすい物であることを送り状に書かず、運送する側もそれを知らなかった場合は、特段の注意を払わなかったことによる損害は賠償しないとしています。そのため、店の補償の条件と、送り状の書き方も確かめましょう。

本人確認書類は必要ですか。

古物商には、原則として取引の相手の住所や氏名などを確かめる決まりがあり、取引の合計が1万円未満なら、この確認が原則として免除されています。宅配で確認が必要なときは、店が案内する法令の方法で本人確認をします。手続きは本人確認書類と手続きで解説しています。

まとめ：楽器の宅配買取は「梱包・補償・記録」を確かめてから送る

まず、送れる大きさと重さを店に確かめ、ケースと緩衝材で動かないように梱包します。そして、送り状の責任限度額と店の補償の条件、返送料の条件を確かめましょう。最後に、送る物の写真と一覧を残し、店が案内する方法で本人確認をして送ります。

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公開日 2026.10.17 ／ 更新日 2026.10.17
※本記事は買取に関する一般的な情報を中立の立場で提供するものです。送り方や補償の条件は店・運送の方法により異なります。運営者情報・古物営業法に基づく表記はサイトフッターをご覧ください。
※出張買取（訪問購入）を利用する場合、ギターや管楽器などの楽器は、特定商取引法の訪問購入の規制の対象で、書面を受け取った日から8日以内ならクーリング・オフができます。ピアノ・電子ピアノは、消費者庁が示す規制の対象外の物品の具体例に載っていません。なお、書籍やCD・DVDなどは対象外の物品です（消費者庁「特定商取引に関する法律施行令第34条で規定する物品の具体例」）。